Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

Xaromelis accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez notre site, consultez nos produits, effectuez un achat ou utilisez nos services en ligne.

Cette politique s’applique conformément aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site est :

Xaromelis

Adresse :
2157 N 33rd St, Milwaukee, WI 53208, United States

Téléphone :
+1 (414) 763-4821

E-mail :
care@xaromelis.com

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

Informations fournies directement par l’utilisateur :
nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires au paiement.
Informations collectées automatiquement :
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;
données de navigation ;
informations relatives à l’utilisation du site ;
données collectées via les cookies lorsque ceux-ci sont autorisés.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services.

4. Finalités d’utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

traiter et gérer les commandes ;
assurer la livraison des produits ;
confirmer les paiements ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité du site ;
prévenir les fraudes ou utilisations abusives ;
respecter nos obligations légales, administratives et comptables ;
envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur a donné son consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

traiter une commande ;
effectuer une livraison ;
fournir les services demandés.
Consentement

Lorsque l’utilisateur a donné son accord, notamment pour :

recevoir des communications marketing ;
accepter certains cookies non essentiels.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations fiscales, comptables ou administratives applicables.

Intérêts légitimes

Certaines données peuvent être utilisées afin :

d’améliorer nos services ;
de sécuriser notre site ;
de prévenir les activités frauduleuses.
6. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Les catégories de destinataires peuvent inclure :

les prestataires de paiement ;
les transporteurs et partenaires logistiques ;
les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les prestataires d’hébergement ou de maintenance ;
les services utilisés pour l’analyse ou l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Ces partenaires sont tenus de traiter les données conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

7. Transfert international des données

Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées vers des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à mettre en place des mesures appropriées afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences applicables du RGPD.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies peuvent avoir différentes fonctions :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent généralement pas être désactivés.

Cookies analytiques

Ils permettent de comprendre l’utilisation du site afin d’améliorer nos services.

Cookies marketing

Ils peuvent être utilisés pour proposer des contenus ou publicités adaptés lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après obtention de l’autorisation de l’utilisateur lorsque celle-ci est requise.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via le gestionnaire de cookies disponible sur le site ou via les paramètres de leur navigateur.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées peuvent varier selon la nature des données :

données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales applicables ;
données liées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement des demandes ;
données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou selon les règles applicables ;
données techniques liées aux cookies : selon les durées prévues par les paramètres correspondants.
10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

droit d’accès à leurs données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement lorsque les conditions applicables sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement dans certains cas ;
droit de retirer leur consentement ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
care@xaromelis.com

Nous pouvons demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour les utilisateurs situés en France, cette autorité est notamment :

La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

les accès non autorisés ;
la perte ;
l’utilisation abusive ;
la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences réglementaires.

Toute modification importante sera communiquée par des moyens appropriés.

14. Contact

Xaromelis

Adresse :
2157 N 33rd St, Milwaukee, WI 53208, United States

Téléphone :
+1 (414) 763-4821

E-mail :
care@xaromelis.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)