Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

Chez Xaromelis, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site, consultez nos produits, passez une commande ou utilisez nos services en ligne.

Cette politique est mise en œuvre conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site est :

Xaromelis

Adresse :
2157 N 33rd St, Milwaukee, WI 53208, United States

Téléphone :
+1 (414) 763-4821

E-mail :
care@xaromelis.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Catégories de données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre site, différentes catégories de données peuvent être recueillies.

Informations communiquées directement par l’utilisateur

Lorsque vous passez une commande ou utilisez certains services, nous pouvons notamment collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à vos commandes ;
les informations nécessaires au traitement du paiement.

Informations collectées automatiquement

Certaines données techniques peuvent également être enregistrées automatiquement lors de votre navigation, notamment :

votre adresse IP ;
les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil ;
les données concernant votre navigation ;
certaines informations liées à l’utilisation du site ;
les données obtenues par l’intermédiaire des cookies, lorsque leur utilisation est autorisée.

Nous veillons à limiter la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de nos services.

4. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

enregistrer, traiter et gérer les commandes ;
organiser et assurer la livraison des produits ;
confirmer et suivre les paiements ;
répondre aux demandes adressées à notre service client ;
améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;
maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
détecter et prévenir les fraudes, abus ou utilisations non autorisées ;
satisfaire aux obligations légales, administratives et comptables ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement, lorsqu’un tel consentement est requis.

Nous n’utilisons vos données que dans le cadre des finalités correspondant à leur collecte.

5. Fondements juridiques du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différents fondements juridiques.

Exécution du contrat

Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire pour :

enregistrer et traiter une commande ;
organiser et effectuer une livraison ;
fournir les services demandés.

Consentement

Lorsque vous avez expressément donné votre accord, vos données peuvent notamment être utilisées pour :

vous adresser des communications marketing ;
activer certains cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Respect des obligations légales

Certaines informations doivent être conservées ou traitées afin de satisfaire à nos obligations fiscales, comptables, administratives ou autres obligations prévues par la réglementation.

Intérêts légitimes

Dans certaines situations, nous pouvons traiter des données lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment pour :

améliorer nos produits et services ;
renforcer la sécurité de notre site ;
détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives.

6. Communication des données à des tiers

Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

les prestataires de paiement ;
les transporteurs et partenaires logistiques ;
les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les prestataires d’hébergement et de maintenance ;
certains services utilisés pour analyser le fonctionnement du site ou améliorer l’expérience utilisateur.

Les prestataires intervenant pour notre compte sont tenus de respecter les exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

7. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de notre activité, certaines données personnelles peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, nous mettons en place les garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD et aux règles applicables.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de faciliter la navigation et d’améliorer nos services.

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables à certaines fonctions essentielles du site et ne peuvent généralement pas être désactivés lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Cookies analytiques

Ces technologies permettent de mesurer et de comprendre l’utilisation du site afin d’identifier les améliorations possibles et d’optimiser nos services.

Cookies marketing

Les cookies marketing peuvent être utilisés afin de proposer des contenus ou communications plus pertinents lorsque l’utilisateur a donné le consentement requis.

Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après obtention de votre autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.

Vous pouvez modifier vos préférences en utilisant le gestionnaire de cookies disponible sur notre site ou les paramètres de votre navigateur.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

La durée de conservation peut varier selon la nature des informations concernées, notamment :

Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à leur gestion commerciale et au respect des obligations légales ;
Données liées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi des demandes ;
Données utilisées à des fins marketing : jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée prévue par les règles applicables ;
Données techniques et liées aux cookies : conformément aux paramètres et durées définis pour les technologies concernées.

À l’issue de la période applicable, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d’accéder à vos données personnelles ;
droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
droit de demander l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de demander la limitation du traitement ;
droit de vous opposer à certains traitements ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

E-mail :
care@xaromelis.com

Afin de protéger vos données et d’éviter tout accès non autorisé, nous pouvons vous demander certaines informations complémentaires permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Droit d’introduire une réclamation

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour les personnes se trouvant en France, l’autorité compétente est notamment :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :

les accès non autorisés ;
la perte ou la destruction ;
l’utilisation abusive ;
la divulgation non autorisée.

Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir un niveau de sécurité absolument infaillible.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons réviser ou actualiser cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution :

de nos services ;
de nos pratiques de traitement ;
de la réglementation applicable.

Lorsque cela est nécessaire, les modifications importantes pourront être portées à votre connaissance par des moyens appropriés.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Xaromelis :

Adresse :
2157 N 33rd St, Milwaukee, WI 53208, United States

Téléphone :
+1 (414) 763-4821

E-mail :
care@xaromelis.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)