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Service client

Chez Xaromelis, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos échanges avec nos clients.

Notre équipe est disponible pour vous fournir une assistance claire, pratique et efficace avant, pendant et après votre achat.

Que votre demande porte sur un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou toute autre question concernant nos services, notre service client reste à votre écoute.

Chaque demande est examinée avec attention et nous faisons notre possible pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Informations de contact

Nom de la boutique :
Xaromelis

Adresse :
2157 N 33rd St
Milwaukee, WI 53208
United States

Téléphone :
+1 (414) 763-4821

E-mail :
care@xaromelis.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Assistance et traitement des demandes

Afin de faciliter l’examen de votre demande et de réduire le délai de traitement, nous vous recommandons de fournir autant que possible les informations utiles, notamment :

• votre numéro de commande ;

• l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;

• une description précise de votre demande ;

• tout document ou renseignement susceptible de nous aider à comprendre votre situation.

Notre service client peut notamment vous accompagner pour les demandes concernant :

• les caractéristiques et informations relatives aux produits ;

• le suivi et l’état des commandes ;

• les questions liées à l’expédition et à la livraison ;

• les demandes de retour ou d’échange ;

• les procédures de remboursement ;

• toute autre question relative à votre expérience d’achat chez Xaromelis.

Nous nous efforçons généralement de répondre aux demandes des clients dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.